Alters- und Pflegeheime, soziale Institutionen

Unsere grosse Erfahrung im Gesundheits- und Sozialwesen garantiert praxisorientierte Lösungen

Die Beraterinnen und Berater der Keller Unternehmensberatung AG zeichnen sich alle durch eine hohe Branchenkompetenz aus. Erfahrungen aus vielfältigen Projekten und Beratungsaufträgen helfen uns zudem, unser Know-how laufend zu erweitern.

Für die Alters- und Pflegeheime und sozialen Institutionen sind Strategie-Entwicklungen unumgänglich, verändern sich doch die Anforderungen auch in diesem Umfeld kontinuierlich. Wir leiten oder begleiten Strategie-Entwicklungsprozesse, erarbeiten Grundlagen-Daten, setzen bei Bedarf zur Befragung von Verwaltungsrat/Vorstand und Geschäftsleitung moderne Online-Tools ein und stellen sicher, dass aus dem Strategieprozess umsetzbare, klare Aufträge entstehen.
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Führungsstrukturen, Zusammensetzung der Geschäftsleitung oder von Kaderstufen müssen von Zeit zu Zeit kritisch auf Aktualität und Wirksamkeit überprüft werden. Ebenso sind die Kompetenzzuordnungen zwischen den strategischen Ebenen (VR, Vorstand) und der operativen Ebene (Geschäftsleitung) laufend nachzuführen.
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Die Finanzen für Heime und Institutionen sind limitiert und je länger je mehr im öffentlichen Fokus. Mit zeitgemässen betriebswirtschaftlichen Instrumenten gilt es Zielabweichungen frühzeitig zu erkennen, um rechtzeitig Massnahmen einleiten zu können. Wir unterstützen beim Aufbau eines zeitgemässen Reportings, einem wirkungsvollen Budgetprozess oder aber der Umsetzung und weiteren Entwicklung des betrieblichen Rechnungswesens
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Dank langjähriger Benchmarking-Erfahrung mit HEBES Heim-Benchmarking Schweiz verfügen wir über eine hohe Kompetenz in der korrekten Erhebung, im Aufbau und in der Interpretation von Benchmarking-Daten. Für verschiedenen Gruppierungen dürfen wir regelmässig Benchmarks durchführen und verfügen damit über einen grossen Bestand an Benchmark-Daten. Nebst Leistungs-, Bewohner- und Kostendaten sind auch die Ressourcen (Stellen) immer wieder ein Thema.
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Die verschiedenen Tarife für Hotellerie, Betreuung und Pflege sollen korrekt berechnet und mit einem mittelfristigen Fokus festgelegt werden. Verschiedene kantonalen Rahmenbedingungen sind dabei unter Umständen zu beachten.
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Die Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung der ICT in Heimen und Institutionen soll geplant vorangehen. Unsere erfahrenen ICT-Berater unterstützen bei Strategie-Entwicklung, Konzeption, Evaluation und Einführung von Systemen in Heimen und Institutionen. Wir übernehmen gerne die Projektleitung oder -begleitung bei der Evaluation oder Einführung von ICT-Lösungen.
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Die Fokussierung auf den Kunden steht im Zentrum. Lean-Management wird als Problemlösung  erhofft. Die konsequente Umsetzung der Kundenzentrierung ist in der Praxis nicht immer ganz einfach, drängen immer wieder andere Prioritäten (z.B. Konzentration auf die eigenen Ressourcen im Prozess) in den Vordergrund. Ein konsequentes, methodisch kluges Vorgehen ist wichtig.
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Die Durchführung von öffentlichen Ausschreibungen nach GATT/WTO ist nicht immer beliebt, weil sie vermeintlich mehr Aufwand gibt und die Beschaffungsfreiheit einschränkt. Gerne unterstüten und beraten wir Sie bei de korrekten, wirkungsvollen Abwicklung von Submissionen.
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Projekte sauber strukturiert abzuwickeln bedingt Erfahrungen im Projektmanagement. Vorausgeht immer die Erarbeitung eines klaren, verbindlichen Projektauftrages (Projektcharter). Unsere Berater verfügen über hohe Kompetenzen im Projektmanagement und Projektcontrolling, nicht nur von ICT-Projekten.
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Keller Unternehmensberatung AG

Unsere Beraterinnen und Berater verfügen alle über eine qualifizierte Aus- und Weiterbildung sowie eigene Branchenerfahrung. Zahlreiche Projekte und Beratungsaufträge entwickeln unser Know-how und unsere Kompetenz kontinuierlich weiter. Wir verfolgen zudem die Entwicklungen der Branche, um frühzeitig neue Trends und Anforderungen aufnehmen zu können.

Qualität für unsere Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Wir legen Wert auf eine hohe Qualität unserer Beratungsleistungen und Produkte. Unsere Firma ist seit über 10 Jahren ISO-zertifiziert und arbeitet ständig daran, ihre Prozesse und Beratungsleistungen weiter zu verbessern.

Unternehmensstrategie systematisch gestalten

Die Erarbeitung einer nachhaltigen Strategie ist unabdingbar, wenn sich das Unternehmen nicht zufallsgetrieben entwickeln soll. Eine transparente Ausgangslage, ergänzt z.B. durch eine Einschätzung durch die VR- und GL-Mitglieder mit einer Online-Umfrage, bildet die Basis für die folgende kreative Entwicklungsarbeit.

Wirkungsvolle Unternehmenssteuerung

Die Etablierung eines zeitgemässen Budgetprozesses, der Aufbau eines etwas bewegendes Controllings und Reportings gehören zu den Basisinstrumenten der finanziellen Führung. Verschiedene anerkannte Instrumente, wie zum Beispiel REKOLE® bei den Spitälern und Kliniken, werden aber nach wie vor ungenügend genutzt. Warum?

Messen Sie sich mit den Besten

Die Keller Unternehmensberatung AG verfügt über vielfältige Erfahrungen im Benchmarking von Spitälern, Kliniken, Psychiatrien sowie Alters- und Pflegezentren. Die Benchmarks beinhalten vielfach umfassende Leistungs-, Kosten- und Ressourcenkennzahlen und erlauben, sich und seinen eigenen Betrieb sehr schnell zu positionieren. Mit HEBES Heim-Benchmarking Schweiz steht eine moderne Internet-Lösung zur Verfügung.

Machen Sie die Prozesse schlank und sicher

Die erfolgreiche Optimierung der Prozesse scheitert nicht an der Wahl der Managementmethode. Wichtiger sind: Engagement des Managements, Zielklarheit, verbindliche Verantwortlichkeiten, echte Verfügbarkeit der Schlüsselpersonen, konstruktive Kooperation zwischen den Bereichen, eine gute Kommunikation, Einbezug der Betroffenen, professioneller Einsatz von Instrumenten zur Prozessanalyse und das konsequente Messen der Resultate.

ICT-Strategie entwickeln und umsetzen

Mit einer Abstützung der ICT-Strategie auf die Unternehmensstrategie stellen Sie sicher, dass die Mittel wirkungsvoll und auf das Business ausgerichtet eingesetzt werden. Die Strategie legt den Grundstein für die zu realisierenden Weiterentwicklungen, neue Projekte oder Optimierung der Infrastruktur.

Projekt- und Projektportfolio-Management

Projekte sauber strukturiert abzuwickeln bedingt Erfahrungen im Projektmanagement. Voraus geht immer die Erarbeitung eines klaren, verbindlichen Projektauftrages (Projektcharter). Unsere Berater verfügen über hohe Kompetenzen im Projektmanagement und Projektcontrolling, nicht nur von ICT-Projekten.

Qualität ist unser Credo

Keller Unternehmensberatung Qualität