Die Komplexität der IT-Systeme, Applikationen und Schnittstellen in mittleren bis grossen Unternehmen nimmt ständig zu. Nebst führenden Standard-Applikationen werden in demselben Betrieb eine Reihe von Spezialapplikationen betrieben.

Es gibt viele Schnittstellen und die Herkunft der Daten ist meist nicht dokumentiert. Oft ist das Wissen in den Köpfen des IT-Personals vorhanden, aber nicht dokumentiert.

Redundanzen von Daten und Funktionen (Software-Teile) sowie mangelhaft unterstützte Prozesse sind die Auswirkungen, wenn der Überblick fehlt. Ein Inventar, welche Prozesse von einer Funktion einer bestimmten Applikation unterstützt werden und welche Datenbasis in Auswertungen münden, ist praktisch nicht vorhanden. Gerade bei den Auswertungen führt dies oft zu Werten, die unter den Systemen nicht übereinstimmen.

Das Abbilden und systematische Dokumentieren einer Unternehmensarchitektur kann hier Abhilfe schaffen.

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