Prozessmanagement als Antwort auf Spardruck

Spitäler, Pflegeheime und weitere Leistungserbringer im Gesundheits- und Sozialwesen sind nach wie vor mit einem starken Kostendruck konfrontiert. Mehr Leistungen zu gleicher oder besserer Qualität sollen mit zunehmend enger bemessenen Budgets bzw. stagnierenden Fallpauschalen und Tarifen erbracht werden. Immer weniger kann die Ausweitung der Leistungen durch Schaffung von neuen Stellen alimentiert werden. Eher stehen Effizienzsteigerung und Sparmassnahmen im Vordergrund.

Die Spitalverantwortlichen sind daher mit der Aufgabe konfrontiert, Strukturen und Abläufe zu analysieren und kritisch zu hinterfragen. Es besteht die Notwendigkeit eines kontinuierlichen Überdenkens der bestehenden Organisation und einer Orientierung hin zum Patienten und Kunden. Hier bietet das Prozessmanagement durch seine ablaufbezogene Sichtweise einen kreativen und wirkungsvollen Lösungsansatz.

Die Keller Unternehmensberatung AG bietet ein umfassendes Angebot im Prozessmanagement an. Insbesondere ist sie eine Partnerschaft mit Casewise Ltd., London, eingegangen. Casewise ist einer der Marktführer im Bereich Geschäftsprozess-Analyse. Das Hauptprodukt, der Corporate Modeler, ist eine auf Windows basierende Lösung um Geschäftsprozesse abzubilden und zu optimieren. Der Corporate Modeler erlaubt die Dokumentation, Visualisierung, Kommunikation und Bewertung von Prozessen und wird international in allen Branchen eingesetzt.

Prozessabbildung

Mit dem Einsatz von modernsten Methoden erfolgt eine Visualisierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen. Die grafische Darstellung von Abläufen, Zuständigkeiten und Schnittstellen erhöht die Transparenz wesentlich und erleichtert den Einstieg in Optimierungsdiskussionen.

Prozesskommunikation

Die automatische Erstellung von Handbüchern z.B. für eine ISO-Zertifizierung des Unternehmens oder die Publikation der Prozesse im Intranet oder Internet sind ein integrierender Bestandteil der Prozessabbildung.

Prozessoptimierung

Die dokumentierten IST-Prozesse werden auf Optimierungspotential untersucht. Dazu werden mit den beteiligten Fachbereichen Optimierungsworkshops durchgeführt.

Prozesskostenrechnung

Die Bewertung der Prozesse in einem modernen Controllingtool schliesslich erlaubt die Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen, wie: welche Produkte bringen welche Deckungsbeiträge, welche Prozessteile verursachen welche Anteile an den Gesamtkosten, wie setzt sich das Ergebnis zusammen, usw.

Konsequente Abbildung von Patienten-Behandlungspfaden

Unseren Flyer zu Prozessdokumentation, Prozessoptimierung und Prozesspublikation finden Sie im Download-Bereich.