Im Zuge einer Reorganisation einer Pflegeabteilung durfte die Keller Unternehmensberatung AG das Team in einem mehrstufigen Teamentwicklungsprozess begleiten. Mit dem Ziel, die Zusammenarbeit zu stärken, eine gemeinsame Haltung zu fördern und die Kommunikation innerhalb des Teams nachhaltig zu verbessern.
Zu Beginn jeder Teamentwicklung ist es essenziell, den aktuellen Ist-Zustand zu erfassen. Wo steht das Team? Welche Herausforderungen bestehen? Welche Themen sollten prioritär angegangen werden? In einem ersten Workshop wurden gemeinsam die Stärken des Teams herausgearbeitet. Dieser positive Fokus bildet die Grundlage für die weitere Arbeit. Parallel dazu wurden zentrale Entwicklungsthemen identifiziert, welche für die zukünftige Zusammenarbeit relevant sind. Daraus resultierten wichtige Schlagwörter wie Respekt und Kommunikation. Um die verschiedenen Haltungen und Sichtweisen sichtbar zu machen, haben wir die Begriffe gemeinsam besprochen und genauer definiert. Abschliessend wurden Massnahmen für den weiteren Prozess festgelegt.
Im Folgeworkshop wurde eine Massnahme vertieft bearbeitet: die Klärung von Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten. In Kleingruppen wurden die verschiedenen Funktionsstufen analysiert und deren Zuständigkeiten geklärt. Im anschliessenden Plenum wurden die Ergebnisse abgeglichen und geschärft. Dabei wurde deutlich, dass es für eine erfolgreiche Zusammenarbeit Klarheit über Rollen und Zuständigkeiten sowie gemeinsame Vereinbarungen dafür braucht, wie diese eingehalten werden.
In einem weiteren Workshop lag der Fokus auf der Förderung von Vertrauen und der Stärkung der Kommunikation innerhalb des Teams. Als Einstieg wurde eine Partnerübung in Zweiergruppen durchgeführt, bei der verschiedene Fragestellungen diskutiert wurden. Im Anschluss wurde das zentrale Schlagwort Vertrauen nochmals gemeinsam aufgegriffen und vertieft. Gerade in einem Teamentwicklungsprozess ist es wichtig, sich vertieft und wiederholt auch mit gemeinsamen Werten auseinanderzusetzen. Die Teammitglieder sollten die Gelegenheit haben, die eigene Definition und das Verständnis dieser Werte auszutauschen und abzugleichen. Wenn Werte gemeinsam reflektiert werden, entsteht eine verbindende Kultur, welche die Zusammenarbeit verbessert und Konflikte konstruktiv gelöst werden können. Wir bedanken uns für das entgegengebrachte Vertrauen und freuen uns, das Team im weiteren Prozess begleiten zu dürfen.
Jeanice Amberg, Leitung Pflegedienst
«Die Teamentwicklung hat positive Veränderungen bewirkt. Durch die strukturierte Begleitung von Stefanie Sager ist es gelungen, die Zusammenarbeit innerhalb des Teams zu stärken und eine offenere, vertrauensvolle Kommunikation zu fördern.
Die gemeinsame Auseinandersetzung mit Themen wie Respekt, Rollenklärung und Verantwortung hat zu mehr Klarheit und Verbindlichkeit im Arbeitsalltag geführt. Die Teammitglieder wissen heute besser über ihre Aufgaben und Zuständigkeiten Bescheid, was die Zusammenarbeit effizienter und transparenter macht.
Wir schätzen die aktive Beteiligung aller Teammitglieder und sind überzeugt, dass dieser Entwicklungsprozess die Basis für eine nachhaltige, wertschätzende und zukunftsorientierte Teamkultur gelegt hat.»
