Interimsmanagement als Pflegedienstleiter im Alters- und Pflegeheim Brüggli

Während 3 Monaten durfte Florian Koch in der Rolle als Pflegedienstleiter den Bereich Pflege und Betreuung begleiten und führen, um zwischen zwei Festanstellungen zu überbrücken. Ziele dieser Aufgabe waren die personelle und fachliche Führung des Pflegebereiches, die Sicherstellung sämtlicher Prozesse und die Unterstützung und Beratung von Führungskräften und Mitarbeitenden in allen Themen, sowie die Einführung der neuen Pflegedienstleitung.

Interview mit Felix Häuser,
Institutionsleitung APH Brüggli

Warum hat sich das Brüggli entschieden, die Pflegedienstleitung temporär mit einer externen Interimsmanagement zu besetzen?
Wir standen vor einer herausfordernden Situation. Die bisherige PDL ist planmässig per 31. Juli in die Pension gegangen. Die designierte Nachfolgering hat sich aufgrund eines so nicht vorhersehbaren Wechsels in der Geschäftsleitung des Brüggli ebenfalls zu einem kurzfristigen Wechsel entschieden. Neben einem weiteren zusätzlichen Wechsel im Bereich Finanzen und Administration hatten wir noch zwei Stationen kurz oder mittelfristig mit Leitungen neu zu besetzen. Damit war das Führungsvakuum mit der Summe der Vakanzen vor allem im Pflegedienst, der Kerndisziplin in einem Alters- und Pflegeheim sehr gross. Schnelle, erfahrene und kompetente Hilfe schien uns jetzt sehr wichtig.

Was waren Ihre Kriterien bei der Vergabe des Interimsmanagements? Worauf legten Sie grossen Wert in der Ausführung?
Dem Brüggli war es in erster Linie wichtig, sofort kurz- und mittelfristig eine Lösung für die bestehende Vakanz zu haben. Es konnte nicht vorausgesehen werden, wie lange das Vakuum andauern würde. Mittlerweile haben wir hier auch mit der hervorragenden Unterstützung durch die Keller Unternehmensberatung AG eine neue PDL rekrutieren können, welche am 1.12.2024 startet. Für das bestehende Team war klar, dass in den turbulenten Zeiten eines Umbruchs (allgemein und personell) nicht auch noch die interimistische Leitung des Kernbusiness durch eine fachfremde Kaderfunktion bewerkstelligt werden kann. Alle sollten sich auf die wichtigen Aufgaben konzentrieren können. In der Firma Keller haben wir einen verlässlichen, bekannten und kompetenten Partner gesehen. Die Entscheidung war schnell gefunden, alle Gremien waren sich gleich einig. Die heutige Situation und Entwicklung geben uns Recht.

Inwieweit hat Ihnen die Ad Interim Leitung auch Impulse für das Profil der Nachfolge gegeben?
Die interimistische Leitung gibt uns vor allem eines: Ruhe und die Möglichkeit, uns auf das wesentliche in den einzelnen anderen Funktionen zu konzentrieren. Allerdings gibt es auch hier und da das eine oder an- dere, was uns auch zukünftig schon einen Schritt weiterbringt. Florian Koch hat sich nicht nur den täglichen Aufgaben gewidmet, sondern seine externe Sicht genutzt und das, was er als notwendig erachtet, mit grossem Sachverstand gleich umgesetzt. Zudem konnten wir in vielen anderen Themenfeldern profitieren. Zu nennen ist zum Beispiel die Erarbeitung eines Stellenplans, die Erstellung einer «Landkarte» mit den anzugehenden Themenfeldern oder auch ganz allgemein eine externe Bestandesaufnahme. «Mangelnde Betriebsblindheit» zahlt sich aus, wir haben und werden davon profitieren.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg in der neuen Konstellation in der Geschäftsleitung und danken für die Zusammenarbeit.

Das Alters- und Pflegeheim Brüggli

Das Alters- und Pflegeheim Brüggli wurde als Genossenschaft von den Gemeinden Dulliken, Obergösgen, Olten (keine Trägergemeinde mehr) und Starrkirch-Will gegründet und im Jahr 1979 eingeweiht. Das 45 jährige Gebäude ist umgeben von Wald und Wiesen und lädt mit der grosszügigen Parkanlage mit Kleintieren zu Spaziergängen ein. In drei Etagen gibt es 63 Pflegeplätze in Einzelzimmern. Auf Wunsch stehen für Paare auch Zweibettzimmer zur Verfügung. Eine Spezialausrichtung oder Abteilung (z.B. Demenz) ist nicht vorhanden, es wird auf eine integrative Pflege gesetzt. Mit der Gründung einer weiteren Genossenschaft für Betreutes Wohnen im Jahr 2013 konnte auf dem Gelände des Brüggli eine Wohnanlage mit 24 Wohnungen realisiert werden.

Unter der Dachmarke Brüggli Park gibt es nun ein umfassendes Angebot. Auf dem Gelände stehen viele Dienstleistungen rund um die Gesundheit und dem Wohlbefinden zur Verfügung: Arztpraxis, Aktivierung, Betreutes Wohnen, Cafe und Restaurant, Mahlzeitendienst, Mittagstisch, Podologie, Physiotherapie, Spitex und Tagesstätte.

www.bruegglidulliken.ch

Keller Unternehmensberatung AG

Unsere Beraterinnen und Berater verfügen alle über eine qualifizierte Aus- und Weiterbildung sowie eigene Branchenerfahrung. Zahlreiche Projekte und Beratungsaufträge entwickeln unser Know-how und unsere Kompetenz kontinuierlich weiter. Wir verfolgen zudem die Entwicklungen der Branche, um frühzeitig neue Trends und Anforderungen aufnehmen zu können.

Qualität für unsere Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Wir legen Wert auf eine hohe Qualität unserer Beratungsleistungen und Produkte. Unsere Firma ist seit über 10 Jahren ISO-zertifiziert und arbeitet ständig daran, ihre Prozesse und Beratungsleistungen weiter zu verbessern.

Unternehmensstrategie systematisch gestalten

Die Erarbeitung einer nachhaltigen Strategie ist unabdingbar, wenn sich das Unternehmen nicht zufallsgetrieben entwickeln soll. Eine transparente Ausgangslage, ergänzt z.B. durch eine Einschätzung durch die VR- und GL-Mitglieder mit einer Online-Umfrage, bildet die Basis für die folgende kreative Entwicklungsarbeit.

Wirkungsvolle Unternehmenssteuerung

Die Etablierung eines zeitgemässen Budgetprozesses, der Aufbau eines etwas bewegendes Controllings und Reportings gehören zu den Basisinstrumenten der finanziellen Führung. Verschiedene anerkannte Instrumente, wie zum Beispiel REKOLE® bei den Spitälern und Kliniken, werden aber nach wie vor ungenügend genutzt. Warum?

Messen Sie sich mit den Besten

Die Keller Unternehmensberatung AG verfügt über vielfältige Erfahrungen im Benchmarking von Spitälern, Kliniken, Psychiatrien sowie Alters- und Pflegezentren. Die Benchmarks beinhalten vielfach umfassende Leistungs-, Kosten- und Ressourcenkennzahlen und erlauben, sich und seinen eigenen Betrieb sehr schnell zu positionieren. Mit HEBES Heim-Benchmarking Schweiz steht eine moderne Internet-Lösung zur Verfügung.

Machen Sie die Prozesse schlank und sicher

Die erfolgreiche Optimierung der Prozesse scheitert nicht an der Wahl der Managementmethode. Wichtiger sind: Engagement des Managements, Zielklarheit, verbindliche Verantwortlichkeiten, echte Verfügbarkeit der Schlüsselpersonen, konstruktive Kooperation zwischen den Bereichen, eine gute Kommunikation, Einbezug der Betroffenen, professioneller Einsatz von Instrumenten zur Prozessanalyse und das konsequente Messen der Resultate.

ICT-Strategie entwickeln und umsetzen

Mit einer Abstützung der ICT-Strategie auf die Unternehmensstrategie stellen Sie sicher, dass die Mittel wirkungsvoll und auf das Business ausgerichtet eingesetzt werden. Die Strategie legt den Grundstein für die zu realisierenden Weiterentwicklungen, neue Projekte oder Optimierung der Infrastruktur.

Projekt- und Projektportfolio-Management

Projekte sauber strukturiert abzuwickeln bedingt Erfahrungen im Projektmanagement. Voraus geht immer die Erarbeitung eines klaren, verbindlichen Projektauftrages (Projektcharter). Unsere Berater verfügen über hohe Kompetenzen im Projektmanagement und Projektcontrolling, nicht nur von ICT-Projekten.

Qualität ist unser Credo