Mit vertretbarem Aufwand einen grossen Schritt weiter: Organisationsentwicklung bei der Spitex Bottmingen-Oberwil

Die Spitex Bottmingen-Oberwil feiert 2025 ihr 125-jähriges Bestehen – ein eindrucksvolles Jubiläum für eine Organisation, die sich über Jahrzehnte hinweg als verlässliche Partnerin der Gemeinden Bottmingen und Oberwil etabliert hat. Rund 40 Mitarbeitende erbringen jährlich über 20’000 Stunden Pflege und Betreuung für rund 250 Klientinnen und Klienten. In den letzten Jahren ist die Organisation stark gewachsen – sowohl im Leistungsumfang als auch in der Zahl der Mitarbeitenden. Parallel dazu stehen bedeutende personelle Veränderungen an, die eine vorausschauende strategische und organisatorische Weiterentwicklung notwendig machen.

Vor diesem Hintergrund beauftragte die SPITEX Bottmingen-Oberwil die Keller Unternehmensberatung AG mit einer Analyse und Neugestaltung der Aufbau- und Ablauforganisation. Ziel war es, die bestehenden Strukturen zu überprüfen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen zu klären und die Organisation optimal auf die zukünftigen Anforderungen – insbesondere im Hinblick auf die neue Subjektfinanzierung – auszurichten. Im Rahmen von zwei intensiven Workshops mit Vor- und Nachbereitung wurden gemeinsam mit der Geschäftsleitung und einem Ausschuss des Vorstands der Organisation die zentralen Fragestellungen bearbeitet:

• Wie sollen Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortlichkeiten künftig verteilt werden?

• Welche Strukturen unterstützen Effizienz, Qualität und Wirkung am besten?

• Wie gelingt die Balance zwischen Tradition, Wachstum und Zukunftsfähigkeit?

Das Ergebnis des Prozesses ist eine Dokumentation, die klare Empfehlungen, eine zukunftsgerichtete Aufbauorganisation, ein Geschäftsleitungsmodell und erste Grundlagen einer Prozesslandkarte enthält. Diese bildet künftig die Basis für die schrittweise Definition und Weiterentwicklung der Detailprozesse. Der partizipative Ansatz – geprägt durch grosse Eigenleistung der Organisation – sorgte für eine hohe Akzeptanz und nahtlose Umsetzbarkeit der Ergebnisse.

Thomas Ehre, Vizepräsident Vorstand

«Mit der erfolgreichen Neugestaltung ihrer Aufbauorganisation hat unsere Spitex einen wichtigen Grundstein für die Zukunft gelegt – effizienter, klarer strukturiert und mit hoher Partizipation der Organisation, sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene.»

Martin Boltshauser, Präsident Vorstand

«Die Zusammenarbeit war geprägt von Offenheit, Vertrauen und hoher Professionalität. Die Analyse und Workshops haben uns geholfen, Verantwortlichkeiten klarer zu fassen und die Organisation gezielt auf die künftigen Anforderungen auszurichten. Der strukturierte Prozess führte zu praxistauglichen Ergebnissen, die uns eine solide Grundlage für die nächsten Entwicklungsschritte bieten.»

Christa Von Gunten und Lukas Küng,
Co-Geschäftsleitung, Spitex Bottmingen-Oberwil

«Wir konnten in kurzer Zeit ein gemeinsames Verständnis für unsere Strukturen und Handlungsfelder entwickeln. Die Ergebnisse dienen uns als fundierte Grundlage, um den begonnenen Veränderungsprozess Schritt für Schritt weiterzuführen.»

Keller Unternehmensberatung AG

Unsere Beraterinnen und Berater verfügen alle über eine qualifizierte Aus- und Weiterbildung sowie eigene Branchenerfahrung. Zahlreiche Projekte und Beratungsaufträge entwickeln unser Know-how und unsere Kompetenz kontinuierlich weiter. Wir verfolgen zudem die Entwicklungen der Branche, um frühzeitig neue Trends und Anforderungen aufnehmen zu können.

Qualität für unsere Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Wir legen Wert auf eine hohe Qualität unserer Beratungsleistungen und Produkte. Unsere Firma ist seit über 10 Jahren ISO-zertifiziert und arbeitet ständig daran, ihre Prozesse und Beratungsleistungen weiter zu verbessern.

Unternehmensstrategie systematisch gestalten

Die Erarbeitung einer nachhaltigen Strategie ist unabdingbar, wenn sich das Unternehmen nicht zufallsgetrieben entwickeln soll. Eine transparente Ausgangslage, ergänzt z.B. durch eine Einschätzung durch die VR- und GL-Mitglieder mit einer Online-Umfrage, bildet die Basis für die folgende kreative Entwicklungsarbeit.

Wirkungsvolle Unternehmenssteuerung

Die Etablierung eines zeitgemässen Budgetprozesses, der Aufbau eines etwas bewegendes Controllings und Reportings gehören zu den Basisinstrumenten der finanziellen Führung. Verschiedene anerkannte Instrumente, wie zum Beispiel REKOLE® bei den Spitälern und Kliniken, werden aber nach wie vor ungenügend genutzt. Warum?

Messen Sie sich mit den Besten

Die Keller Unternehmensberatung AG verfügt über vielfältige Erfahrungen im Benchmarking von Spitälern, Kliniken, Psychiatrien sowie Alters- und Pflegezentren. Die Benchmarks beinhalten vielfach umfassende Leistungs-, Kosten- und Ressourcenkennzahlen und erlauben, sich und seinen eigenen Betrieb sehr schnell zu positionieren. Mit HEBES Heim-Benchmarking Schweiz steht eine moderne Internet-Lösung zur Verfügung.

Machen Sie die Prozesse schlank und sicher

Die erfolgreiche Optimierung der Prozesse scheitert nicht an der Wahl der Managementmethode. Wichtiger sind: Engagement des Managements, Zielklarheit, verbindliche Verantwortlichkeiten, echte Verfügbarkeit der Schlüsselpersonen, konstruktive Kooperation zwischen den Bereichen, eine gute Kommunikation, Einbezug der Betroffenen, professioneller Einsatz von Instrumenten zur Prozessanalyse und das konsequente Messen der Resultate.

ICT-Strategie entwickeln und umsetzen

Mit einer Abstützung der ICT-Strategie auf die Unternehmensstrategie stellen Sie sicher, dass die Mittel wirkungsvoll und auf das Business ausgerichtet eingesetzt werden. Die Strategie legt den Grundstein für die zu realisierenden Weiterentwicklungen, neue Projekte oder Optimierung der Infrastruktur.

Projekt- und Projektportfolio-Management

Projekte sauber strukturiert abzuwickeln bedingt Erfahrungen im Projektmanagement. Voraus geht immer die Erarbeitung eines klaren, verbindlichen Projektauftrages (Projektcharter). Unsere Berater verfügen über hohe Kompetenzen im Projektmanagement und Projektcontrolling, nicht nur von ICT-Projekten.

Qualität ist unser Credo

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