Schnelle Auslegeordnung bei Ertragsproblemen im Pflegeheim

Der Einsatz der Benchmarkplattform HEBES (Heim- Benchmarking Schweiz) ermöglicht innerhalb weniger Tage die Erstellung einer Auslegeordnung zu den grössten Schwächen eines Pflegeheimes. Oft ist eine unbefriedigende Wirtschaftlichkeit der Auslöser für eine HEBES-gestützte Benchmarkanalyse.

Einer der häufigsten Gründe für eine ungenügende Ertragslage in einem Alters- und Pflegeheim ist eine nicht zielkonforme Bettenauslastung (vgl. Interview mit Martin Liver auf der nächsten Seite). Daneben können aber auch strukturelle Gründe wie unterdurchschnittliche Produktivität in Pflege und Betreuung, nicht adäquat am Leistungsvolumen ausgerichteter Skill- und Grademix, im Kantonsvergleich überdurchschnittliche Lohnkosten oder zu hohe Kosten im Bereich der Pension (z.B. Anlagenutzungskosten) zu einer ungenügenden Ertragslage führen.

Um schnell eine fundierte Auslageordnung zu den wichtigsten Gründen der unbefriedigenden Ertragssituation zu erhalten, setzt Keller Unternehmensberatung AG folgendes Standardverfahren ein:

  1. Studium Unterlagen, Gespräch vor Ort
  2. HEBES-Benchmark-Analyse
  3. Interviews mit Schlüsselpersonen
  4. Analysebericht mit Empfehlungen
  5. Präsentation/Diskussion Analysebericht.

Die Analyse eignet sich auch hervorragend, um z.B. bekannte Stärken mit einer Aussensicht zu bestätigen, um diese dann gezielt weiter auszubauen.

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Interview mit Martin Liver

Präsident Stiftungsrat Evangelisches Pflege- und Altersheim Thusis

Zum Interview...

Keller Unternehmensberatung AG

Unsere Beraterinnen und Berater verfügen alle über eine qualifizierte Aus- und Weiterbildung sowie eigene Branchenerfahrung. Zahlreiche Projekte und Beratungsaufträge entwickeln unser Know-how und unsere Kompetenz kontinuierlich weiter. Wir verfolgen zudem die Entwicklungen der Branche, um frühzeitig neue Trends und Anforderungen aufnehmen zu können.

Qualität für unsere Kunden

Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser oberstes Ziel. Wir legen Wert auf eine hohe Qualität unserer Beratungsleistungen und Produkte. Unsere Firma ist seit über 10 Jahren ISO-zertifiziert und arbeitet ständig daran, ihre Prozesse und Beratungsleistungen weiter zu verbessern.

Unternehmensstrategie systematisch gestalten

Die Erarbeitung einer nachhaltigen Strategie ist unabdingbar, wenn sich das Unternehmen nicht zufallsgetrieben entwickeln soll. Eine transparente Ausgangslage, ergänzt z.B. durch eine Einschätzung durch die VR- und GL-Mitglieder mit einer Online-Umfrage, bildet die Basis für die folgende kreative Entwicklungsarbeit.

Wirkungsvolle Unternehmenssteuerung

Die Etablierung eines zeitgemässen Budgetprozesses, der Aufbau eines etwas bewegendes Controllings und Reportings gehören zu den Basisinstrumenten der finanziellen Führung. Verschiedene anerkannte Instrumente, wie zum Beispiel REKOLE® bei den Spitälern und Kliniken, werden aber nach wie vor ungenügend genutzt. Warum?

Messen Sie sich mit den Besten

Die Keller Unternehmensberatung AG verfügt über vielfältige Erfahrungen im Benchmarking von Spitälern, Kliniken, Psychiatrien sowie Alters- und Pflegezentren. Die Benchmarks beinhalten vielfach umfassende Leistungs-, Kosten- und Ressourcenkennzahlen und erlauben, sich und seinen eigenen Betrieb sehr schnell zu positionieren. Mit HEBES Heim-Benchmarking Schweiz steht eine moderne Internet-Lösung zur Verfügung.

Machen Sie die Prozesse schlank und sicher

Die erfolgreiche Optimierung der Prozesse scheitert nicht an der Wahl der Managementmethode. Wichtiger sind: Engagement des Managements, Zielklarheit, verbindliche Verantwortlichkeiten, echte Verfügbarkeit der Schlüsselpersonen, konstruktive Kooperation zwischen den Bereichen, eine gute Kommunikation, Einbezug der Betroffenen, professioneller Einsatz von Instrumenten zur Prozessanalyse und das konsequente Messen der Resultate.

ICT-Strategie entwickeln und umsetzen

Mit einer Abstützung der ICT-Strategie auf die Unternehmensstrategie stellen Sie sicher, dass die Mittel wirkungsvoll und auf das Business ausgerichtet eingesetzt werden. Die Strategie legt den Grundstein für die zu realisierenden Weiterentwicklungen, neue Projekte oder Optimierung der Infrastruktur.

Projekt- und Projektportfolio-Management

Projekte sauber strukturiert abzuwickeln bedingt Erfahrungen im Projektmanagement. Voraus geht immer die Erarbeitung eines klaren, verbindlichen Projektauftrages (Projektcharter). Unsere Berater verfügen über hohe Kompetenzen im Projektmanagement und Projektcontrolling, nicht nur von ICT-Projekten.

Qualität ist unser Credo